Kontakt
Dres. Hesse und Dr. Guthardt

Service / Termine

Wir sehen uns nicht „nur“ als Zahnmediziner, sondern auch als Dienstleister für Sie. Einer der Grundsätze unserer Zahnarztpraxis ist die Orientierung an den Patientenwünschen. Wir bieten Ihnen daher verschiedene Zusatzleistungen und Terminservices an, die Ihnen den Besuch bei uns erleichtern und angenehmer machen.

Rund um Ihren Termin:

Service / Termine

  • Online-Terminanfrage: Geben Sie Ihren Wunschtermin einfach online an. Wir rufen Sie zurück, um diesen zu bestätigen oder schlagen Ihnen gegebenenfalls eine Alternative vor.
  • Sondertermine: Termine sind nach gesonderter Vereinbarung auch außerhalb der regulären Sprechzeiten möglich.
  • Recall- & Erinnerungsservice: Wir machen Sie gerne schriftlich oder telefonisch auf Ihren bevorstehenden Termin aufmerksam. Bei Terminen mit längerer zeitlicher Planung erinnern wir Sie einige Tage vorher daran.

Bestellsprechstunde

Mo. – Fr.: 9.15 – 12.00 Uhr
14.00 – 18.30 Uhr

Schmerzsprechstunde

Mo. – Fr.: 8.45 – 9.15 Uhr
17.30 – 18.00 Uhr

Wir bieten den akuten Schmerzpatienten diese tägliche Behandlungszeit an, um eine Erstversorgung und eine Schmerzbeseitigung zu erreichen. Gleichzeitig möchten wir den pünktlichen Beginn der sonstigen Behandlungstermine der Bestellpraxis am Tag sicherstellen.

Liebe Schmerzpatienten, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass außerhalb der eigens für Akutfälle eingerichteten Schmerzsprechstunde keine Schmerzbehandlung durchgeführt werden kann.

Vielen Dank!

Extras und Services im Überblick:

Sie haben Angst vor dem Zahnarzt? Damit sind Sie nicht alleine! Angst vor dem Zahnarzt basiert meist auf schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit. Diese können jedoch durch eine behutsame Vorgehensweise wieder in Vergessenheit geraten.

Wir nehmen uns viel Zeit und gehen Schritt für Schritt vor, ohne Sie zu überfordern. Dazu gehört, dass wir Ihr zahnmedizinisches Problem besprechen und Ihnen die Behandlungsmöglichkeiten erläutern. Mit dieser sorgfältigen Vorbereitung und unserer umsichtigen Betreuung können die meisten unserer Patienten ihre Ängste abbauen und Behandlungen entspannter wahrnehmen.

Wir behandeln jeden Patienten individuell – entsprechend seinen ganz persönlichen Wünschen, Voraussetzungen und Problemen. Mit zunehmendem Alter sind Patienten häufiger von Begleiterkrankungen oder körperlichen Einschränkungen betroffen. Wir passen die zahnmedizinische Betreuung entsprechend an und berücksichtigen die körperlichen Veränderungen.

Unsere Praxis ist barrierefrei gestaltet. Auch Hausbesuche sowie ein Hol- und Bringservice sind nach Absprache möglich. Zudem betreuen wir ein Altersheim in Hamburg.

Bei aufwendigen und ästhetischen Behandlungen führen wir eine fotografische Dokumentation durch. So können wir unsere Arbeit kontrollieren und Sie die Ausgangssituation mit dem Endergebnis vergleichen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit Ihrer Krankenkasse oder privaten Krankenversicherung.

Da schöne und gesunde Zähne nicht an den Kosten scheitern sollten, bieten wir über unseren Abrechnungspartner, die BFS health finance, die Möglichkeit der Teilzahlung. Sie können in bis zu 48 Monatsraten bezahlen.

Verhaltenstipps: Steht eine Operation an, geben wir Ihnen ein Merkblatt mit Verhaltensregeln mit, die Sie vor und nach dem Eingriff beachten sollten.

Nachsorge: Nach einem Eingriff bitten wir Sie in unsere Praxis, um uns vom Heilungsfortschritt zu überzeugen.

Schmerzmittel: Sie erhalten nach einem Eingriff Schmerzmittel oder auf Wunsch homöopathische Mittel (Arnika).

Im Notfall: Für eventuelle Probleme am Wochenende erhalten Sie von uns eine gesonderte Telefonnummer, unter der Sie uns erreichen können. Den aktuellen zahnärztlichen Notdienst erfahren Sie regelmäßig auf unserer Website.

Info

Sie haben alle wichtigen Unterlagen für den Besuch bei uns beisammen? Mit unserer praktischen Checkliste können Sie dies kontrollieren.